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Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

O agendebot valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Dados dos Contratantes (negócios)

  • Nome e dados da empresa
  • Número de WhatsApp utilizado no bot
  • E-mail de contato
  • Dados de pagamento (processados por parceiros — não armazenamos dados de cartão)

Dados dos Clientes Finais

  • Nome fornecido durante o agendamento
  • Número de WhatsApp
  • Histórico de agendamentos realizados

2. Como Coletamos seus Dados

  • Interação no WhatsApp: Dados fornecidos pelo usuário durante a conversa com o bot.
  • Processo de assinatura: Informações necessárias para ativação do plano e processamento do pagamento.
  • Cookies essenciais: Dados mínimos de navegação coletados automaticamente ao acessar este site (veja seção 8).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • Operar e melhorar o serviço de agendamento automático
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Enviar notificações de agendamentos pelo WhatsApp
  • Prestar suporte ao Contratante
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • WhatsApp/Meta: Para entrega das mensagens do bot, conforme os termos de uso da plataforma.
  • Processadores de pagamento: Para efetivação de transações financeiras de forma segura.
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

O agendebot não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados:

  • Comunicação criptografada (HTTPS)
  • Gateways de pagamento com certificação PCI-DSS
  • Acesso restrito a dados apenas por pessoas autorizadas

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
  • Revogação de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail samuel.gaitkoski@gmail.com.

7. Retenção de Dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

8. Cookies

Este site utiliza apenas cookies essenciais para garantir seu funcionamento correto — como manter sua sessão e preferências básicas de navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem impacto nas funcionalidades principais do site.

9. Alterações nesta Política

O agendebot pode atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado. Recomendamos a consulta periódica desta página.

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail samuel.gaitkoski@gmail.com.

Agendebot LTDA — CNPJ 61.902.701/0001-00 — São Leopoldo, RS